Qu’est-ce que la manutention spéciale et quand s’applique-t-elle?

Une manutention spéciale peut être ajoutée par un transporteur lorsqu’un envoi ne peut pas circuler de façon sécuritaire dans son système de tri automatisé habituel ou qu’il nécessite une manipulation manuelle supplémentaire.

Cela peut s’appliquer aux envois considérés comme non convoyables, fragiles, de forme inhabituelle, mal emballés, enveloppés de plastique, excessivement rubanés ou qui ne sont pas entièrement placés dans une boîte de carton ondulé.

ShipTime vous permet de sélectionner la manutention spéciale au moment de créer un envoi. Si un envoi répond aux critères de manutention spéciale du transporteur mais n’est pas déclaré correctement, le transporteur peut appliquer des frais supplémentaires après le traitement de l’envoi.

Raisons courantes pour lesquelles un envoi peut nécessiter une manutention spéciale

Une manutention spéciale peut s’appliquer lorsqu’un envoi :

n’est pas entièrement placé dans une boîte de carton ondulé
est expédié dans un contenant extérieur en bois, en métal, en plastique rigide, en mousse, en tissu ou dans un autre emballage non standard
est cylindrique, roulé ou de forme irrégulière
contient des pneus, des seaux, des barils, des tubes, des caisses ou des articles semblables
est attaché avec des sangles ou regroupé
dépasse certains seuils de taille ou de poids du transporteur
doit être réemballé en raison d’un emballage initial insuffisant
ne peut pas circuler de façon sécuritaire sur un convoyeur

Chaque transporteur applique ses propres critères.

Loomis

Loomis peut appliquer une manutention spéciale aux articles qui, en raison de leur taille, de leur forme, de leur emballage ou de leur contenu, sont jugés incompatibles avec les installations de tri standard.

Cela peut notamment inclure :

les liquides
les caisses en bois ou en métal
les articles non convoyables
les roulements à billes, écrous, boulons et pièces de fixation
les seaux ou contenants qui ne sont pas entièrement placés dans un contenant d’expédition approprié

Canpar

Canpar peut appliquer des frais Irregular / Extra Care aux envois qui ne conviennent pas au tri standard.

Cela peut notamment inclure :

les liquides
les caisses en bois ou en métal
les sangles
les pneus
les roulements à billes, écrous, boulons et pièces de fixation
les rouleaux de tissu
les articles non convoyables
les seaux ou contenants qui ne sont pas entièrement placés dans une nouvelle boîte rigide en carton ondulé
les envois qui doivent être réemballés en raison d’un emballage inadéquat

Canpar peut également appliquer des frais Extra Care lorsque :

la dimension la plus longue dépasse 48 po / 122 cm, ou
la deuxième dimension la plus longue dépasse 32 po / 82 cm

GLS

GLS peut appliquer une manutention spéciale aux articles qui ne sont pas entièrement placés dans du carton ondulé ou dans un autre emballage approuvé par GLS.

Cela peut notamment inclure :

les emballages en métal, en bois, en plastique rigide, en plastique souple ou en mousse de polystyrène expansé
les barils
les fûts
les liquides
le verre
les seaux
les tubes
les pneus

FedEx

FedEx peut appliquer des frais de manutention supplémentaire aux colis qui ne sont pas entièrement placés dans un contenant d’expédition extérieur standard.

Cela peut notamment inclure :

les pneus
les caisses en bois
les attelages de remorque
les pelles
les colis dont le contenant extérieur est en métal ou en bois

Les rouleaux de tissu ou de tapis enveloppés de plastique peuvent être traités différemment selon les règles de manutention applicables de FedEx.

Purolator

Purolator peut appliquer des frais supplémentaires lorsqu’un envoi comprend notamment :

un emballage extérieur en bois ou en métal
des envois regroupés à l’aide de sangles métalliques
des articles à risque élevé qui ne sont pas emballés selon les normes de Purolator
des articles non emballés ou non placés dans une boîte
des objets qui ne sont pas entièrement placés dans un contenant d’expédition approprié, comme des pneus, des seaux ou des sacs de sport
des colis plats
d’autres articles qui ne respectent pas les normes d’emballage acceptées par Purolator

[CAPTURE D’ÉCRAN REQUISE – exemple d’un colis plat ou d’un autre exemple de manutention spéciale de Purolator tiré de l’article actuel]

Postes Canada

Postes Canada peut appliquer des frais supplémentaires lorsque les envois ne respectent pas les spécifications postales ou les exigences de préparation applicables.

Cela peut notamment inclure :

les suppléments pour tubes d’expédition
la manutention supplémentaire pour les articles surdimensionnés ou non emballés
les suppléments pour articles hors normes
d’autres frais liés au non-respect des exigences

Postes Canada peut modifier ses suppléments de temps à autre. Des renseignements supplémentaires sont disponibles dans les renseignements sur les services postaux de Postes Canada.

Nationex

Nationex peut appliquer un supplément aux colis non emballés ou qui ne peuvent pas être traités sur un convoyeur.

UPS

UPS peut appliquer des frais de manutention supplémentaire lorsqu’un colis répond à certains critères de taille, de poids ou d’emballage.

Cela peut notamment inclure :

un côté le plus long de plus de 48 po / 122 cm
un deuxième côté le plus long de plus de 30 po / 76 cm
une longueur plus circonférence combinées de plus de 105 po / 266 cm
un colis national ou d’exportation pesant plus de 50 lb / 22 kg
un colis d’importation pesant plus de 70 lb / 32 kg
les colis qui ne sont pas entièrement placés dans du carton ondulé
les articles cylindriques, comme les barils, fûts, seaux ou pneus, qui ne sont pas entièrement placés dans un contenant d’expédition en carton ondulé

Pour obtenir tous les détails, consultez les conditions générales de service et de transport d’UPS.

Comment éviter des frais imprévus de manutention spéciale?

Pour réduire le risque de frais supplémentaires :

utilisez une boîte solide en carton ondulé lorsque possible
placez entièrement l’article dans son emballage
évitez les sangles lâches, l’excès de pellicule plastique ou les emballages extérieurs inhabituels
entrez des dimensions et un poids exacts
sélectionnez la manutention spéciale dans ShipTime lorsque l’envoi répond aux critères du transporteur
vérifiez les exigences d’emballage du transporteur avant d’expédier des articles inhabituels, surdimensionnés ou lourds

Si vous ne savez pas si votre envoi nécessite une manutention spéciale, communiquez avec notre équipe Support Héroïque™ avant de créer l’envoi.

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