Comment ajuster les délais de livraison pour les tarifs d’expédition en temps réel?

Le délai de traitement est un paramètre facultatif qui vous permet d’ajouter des jours supplémentaires aux délais affichés aux clients à la caisse.

Cette option est utile si vous avez besoin de plus de temps pour préparer, emballer ou traiter une commande avant que le délai de transport du transporteur commence.

Lorsque le délai de traitement est activé, les clients voient une estimation de livraison ajustée à la caisse. Une fois la commande synchronisée avec ShipTime, l’envoi affiche toujours le délai de transport régulier du transporteur.

Activer ou modifier le délai de traitement

1. Connectez-vous à votre compte ShipTime.
2. Accédez à Intégrations > Mes intégrations.
   
3. Repérez la boutique que vous souhaitez modifier et sélectionnez Gérer la boutique.
4. Si les tarifs en temps réel ne sont pas encore activés, sélectionnez Activer les tarifs.
5. Si les tarifs en temps réel sont déjà activés, sélectionnez l’icône de modification à côté de Délai de traitement (jours).
   
6. Entrez le nombre de jours de traitement que vous souhaitez ajouter aux délais affichés à la caisse.
7. Sélectionnez Sauvegarder.
   
   
   

8. Vérifier vos paramètres de tarifs en temps réel
   Si vous activez également les tarifs en temps réel, vérifiez les autres paramètres de tarification.

9. Sélectionnez Activer pour appliquer les paramètres mis à jour.
   Un message de confirmation devrait apparaître une fois la configuration enregistrée.
   

Ce que les clients verront

Les clients ne verront pas de message distinct indiquant le délai de traitement à la caisse.

Les jours de traitement supplémentaires sont simplement inclus dans le délai affiché avec l’option d’expédition.

Par exemple, si un service de transport affiche normalement un délai de 2 jours et que vous ajoutez 1 jour de traitement, l’estimation présentée au client comprendra cette journée supplémentaire.

Ce que vous verrez dans ShipTime

Le délai de traitement modifie l’estimation affichée aux clients de votre boutique de commerce électronique.

Une fois la commande synchronisée avec ShipTime, vous verrez toujours le délai de transport régulier du transporteur plutôt que l’estimation ajustée affichée au client.

Besoin d’aide?

Si vous avez de la difficulté à configurer le délai de traitement ou les tarifs en temps réel pour votre intégration de commerce électronique, communiquez avec notre équipe de soutien technique à techsupport@shiptime.com.

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