Comment désactiver des transporteurs pour les tarifs en temps réel du commerce électronique?

Lorsque les tarifs en temps réel sont activés, les clients peuvent voir à la caisse les services de transport disponibles dans votre compte ShipTime, y compris les comptes de transporteur BYOR admissibles.

La façon de limiter ces services dépend de votre plateforme de commerce électronique.

Shopify et WooCommerce

Si vous utilisez Shopify ou WooCommerce, vous pouvez choisir les services de transport affichés à la caisse sans désactiver complètement le transporteur dans ShipTime.

Utilisez les préférences de transporteur de votre intégration pour sélectionner uniquement les services que vous souhaitez présenter aux clients.

Consultez les articles connexes :

• Comment définir les préférences de transporteur pour les tarifs en temps réel de Shopify?
• Comment définir les préférences de transporteur pour les tarifs en temps réel de WooCommerce?

Désactiver un transporteur dans ShipTime

Si vous devez désactiver un transporteur pour l’ensemble de votre compte ShipTime :

1. Connectez-vous à votre compte ShipTime.
2. Dans le menu de gauche, sélectionnez Transporteurs.
   
3. Repérez le transporteur que vous souhaitez désactiver.
4. Désactivez l’interrupteur à côté de ce transporteur.

Le transporteur ne sera alors plus inclus dans vos options de devis disponibles.

Important : la désactivation d’un transporteur ne touche pas seulement le commerce électronique

La désactivation d’un transporteur à partir de la page Transporteurs s’applique à l’ensemble de votre compte ShipTime.

Ce transporteur ne sera également plus disponible pour les envois réguliers Devis et expédition.

Si vous souhaitez uniquement contrôler les services affichés aux clients à la caisse, utilisez plutôt les préférences propres à Shopify ou WooCommerce au lieu de désactiver complètement le transporteur.

Qu’en est-il du fret et des envois sur palette?

Les transporteurs de fret et les services sur palette ne sont pas offerts dans les tarifs en temps réel à la caisse d’une boutique de commerce électronique.

Les commandes sur palette ou surdimensionnées peuvent plutôt être tarifées et expédiées à partir de la page Commandes dans ShipTime en utilisant une palette.

Besoin d’aide?

Si vous avez de la difficulté à gérer la disponibilité des transporteurs ou à configurer vos tarifs en temps réel, communiquez avec notre équipe de soutien technique à techsupport@shiptime.com.

Vous n’utilisez pas encore ShipTime? Créez votre compte ShipTime gratuitement pour accéder à des tarifs réduits auprès de transporteurs de premier plan, le tout sur une seule plateforme.