Comment synchroniser mes commandes dans ShipTime?

Lorsque vous connectez une boutique de commerce électronique à ShipTime, vos commandes sont synchronisées automatiquement lors de l’intégration initiale.

Si vous devez récupérer manuellement de nouvelles commandes ou des commandes mises à jour, vous pouvez lancer une synchronisation à tout moment à partir de la page des commandes.

Synchroniser manuellement vos commandes

Connectez-vous à votre compte ShipTime.
Dans le menu de gauche, sélectionnez Commandes.
À droite de la page, sélectionnez Synchroniser.

ShipTime récupérera alors les nouvelles commandes ainsi que les commandes mises à jour provenant de votre boutique connectée.

Comprendre les statuts de synchronisation

Prêt pour l'Expédition

La commande contient les renseignements requis et est prête à être traitée et à recevoir une étiquette d’expédition.

Pas prêt à Expédier

Il manque des renseignements obligatoires à la commande.

ShipTime indique les renseignements manquants en rouge. Une fois ceux-ci ajoutés ou corrigés, la commande peut passer au statut Prêt pour l'Expédition.

Pourquoi synchroniser vos commandes?

La synchronisation permet de garder vos commandes de commerce électronique à jour dans ShipTime afin de :

Gérer l’exécution des commandes au même endroit : Accéder aux commandes de votre boutique connectée dans ShipTime.
Récupérer les renseignements mis à jour : Actualiser manuellement les commandes lorsqu’une nouvelle information doit être synchronisée.
Préparer les commandes pour l’expédition : Repérer celles qui sont prêtes à être expédiées et celles qui nécessitent encore des renseignements.

Besoin d’aide?

Si vous avez de la difficulté à synchroniser vos commandes ou à utiliser votre intégration de commerce électronique, communiquez avec notre équipe de soutien technique à techsupport@shiptime.com.

Vous n’utilisez pas encore ShipTime? Créez votre compte ShipTime gratuitement pour accéder à des tarifs réduits auprès de transporteurs de premier plan, le tout sur une seule plateforme.