Comment modifier l’exigence relative aux dimensions des colis pour mon intégration de commerce électronique?

Le paramètre Exiger les dimensions du colis détermine si vous devez entrer les dimensions du colis lorsque vous expédiez des commandes provenant de votre intégration de commerce électronique.

Par défaut, ce paramètre est activé. Si vous le désactivez, vous pouvez expédier en utilisant uniquement le poids du colis.

Renseignements importants sur le poids dimensionnel

La désactivation de l’option Exiger les dimensions du colis ne garantit pas le tarif d’expédition affiché.

Les transporteurs peuvent évaluer l’envoi selon le poids dimensionnel, qui tient compte de la taille physique du colis ainsi que de son poids. Si le poids dimensionnel calculé par le transporteur est supérieur au poids saisi dans ShipTime, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Vous êtes responsable de tout ajustement facturé par le transporteur à votre compte.

Modifier le paramètre des dimensions du colis

1. Connectez-vous à votre compte ShipTime.
2. Accédez à Intégrations > Mes intégrations.
   
3. Repérez la boutique de commerce électronique que vous souhaitez modifier et sélectionnez Gérer la boutique
   
   
   
4. Accédez à la section Produits.
   
5. Repérez Exiger les dimensions du colis.

Par défaut, le paramètre est réglé à Oui.

           Laissez-le à Oui si vous souhaitez rendre les dimensions du colis obligatoires.

           Passez-le à Non si vous souhaitez expédier sans saisir les dimensions du colis.

           Si vous sélectionnez Non, ShipTime affichera un avertissement concernant les                              ajustements possibles du tarif.
           

Quand devrais-je laisser ce paramètre activé?

Il est recommandé de laisser Exiger les dimensions du colis à Oui si vous souhaitez que ShipTime utilise les dimensions du colis pour calculer des tarifs plus précis.

Quand pourrais-je le désactiver?

Vous pouvez choisir Non si vous devez traiter rapidement des envois en utilisant seulement le poids du colis.

Gardez à l’esprit que le transporteur peut ajuster les frais par la suite si les dimensions réelles du colis entraînent un poids dimensionnel plus élevé.

Besoin d’aide?

Si vous avez des questions sur le paramètre Exiger les dimensions du colis ou sur votre intégration de commerce électronique, communiquez avec notre équipe de soutien technique à techsupport@shiptime.com.

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