Comment fonctionnent les cueillettes Nationex avec ShipTime?

Les envois Nationex créés dans ShipTime sont pris en charge par un service de cueillette plutôt que par des points de dépôt pour les clients.

Pour les envois Nationex admissibles, une cueillette est planifiée pour le jour ouvrable suivant, sans frais de cueillette supplémentaires. La disponibilité peut toutefois varier selon la zone de service et les détails de l’envoi.

Nationex offre-t-il des points de dépôt?

Nationex n’offre actuellement pas de points de dépôt pour les clients par l’entremise de ShipTime.

Les envois admissibles sont plutôt ramassés par Nationex dans le cadre de son service de cueillette.

Comment la cueillette est-elle planifiée?

Lorsque vous créez et finalisez un envoi Nationex admissible dans ShipTime :

1. Complétez l’envoi et générez l’étiquette d’expédition.
2. Nationex planifie la cueillette pour le jour ouvrable suivant.
3. Votre numéro de suivi Nationex sert également de numéro de confirmation de cueillette.

Y a-t-il des frais de cueillette distincts?

Non. Aucun frais de cueillette supplémentaire ne s’applique à la cueillette standard prévue le jour ouvrable suivant.

Comment puis-je suivre l’envoi?

Utilisez le numéro de suivi Nationex généré avec votre envoi pour en suivre la progression.

Comme le numéro de suivi sert également de numéro de confirmation de cueillette, conservez-le si vous devez faire un suivi concernant le ramassage.

Que se passe-t-il si mon emplacement n’est pas admissible à la cueillette?

La disponibilité de la cueillette Nationex varie selon le code postal et la zone de service.

Si Nationex n’est pas disponible pour votre envoi ou votre adresse de cueillette, ShipTime peut afficher d’autres options de transport admissibles.

Si vous avez des questions concernant une cueillette Nationex, communiquez avec notre équipe Support Héroïque™.