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Comment connecter votre propre compte de transporteur à ShipTime (BYOR)

La fonctionnalité Bring Your Own Rates (BYOR) de ShipTime vous permet de connecter votre propre compte de transporteur et d’utiliser vos tarifs négociés dans la plateforme ShipTime.

BYOR est actuellement offert pour certains transporteurs, notamment :

Comment connecter mon compte de transporteur?

  1. Connectez-vous à votre compte ShipTime.
  2. Dans le menu de gauche, sélectionnez Transporteurs.

[CAPTURE D’ÉCRAN REQUISE – menu ShipTime montrant Transporteurs]

  1. Sélectionnez le transporteur que vous souhaitez connecter.
  2. Entrez les renseignements de compte ou de connexion demandés pour ce transporteur.

[CAPTURE D’ÉCRAN REQUISE – page Transporteurs montrant une connexion de transporteur disponible]

Les renseignements requis varient selon le transporteur.

Si vous avez un compte canadien et un compte américain auprès du même transporteur, utilisez l’option de pays du compte disponible pour identifier le compte applicable. Les deux peuvent être ajoutés à votre compte ShipTime lorsque cette option est prise en charge. ShipTime Canada Inc.

  1. Terminez le processus de connexion.

Si des renseignements requis sont manquants ou invalides, ShipTime affichera un message afin que vous puissiez vérifier les détails du compte.

Tous les transporteurs utilisent-ils le même processus de connexion?

Non.

Les exigences de connexion varient selon le transporteur. Certains comptes peuvent être connectés directement en saisissant les renseignements requis dans ShipTime, tandis que d’autres nécessitent une authentification ou une configuration supplémentaire.

Comment connecter un compte FedEx?

FedEx nécessite une configuration API et un processus de certification avant que certains comptes BYOR puissent être entièrement connectés.

Pour les instructions complètes, consultez Comment obtenir vos identifiants API FedEx pour BYOR dans ShipTime.

Le soutien technique de ShipTime peut vous aider avec les étapes de test et de certification FedEx.

Comment connecter Canada Post?

Canada Post utilise une connexion directe entre ShipTime et Canada Post.

À partir de la page Transporteurs :

  1. Sélectionnez Canada Post.
  2. Sélectionnez Connecter.
  3. Vous serez redirigé vers le site Web de Canada Post.

[CAPTURE D’ÉCRAN REQUISE – connexion Canada Post montrant l’option Connecter]

Si vous n’avez pas encore de compte Canada Post

Sélectionnez l’option permettant de vous inscrire sur le site Web de Canada Post et terminez le processus de création du compte.

Une fois l’inscription terminée, vous serez redirigé vers ShipTime et la connexion Canada Post sera activée. ShipTime Canada Inc.

Si vous avez déjà un compte Canada Post

  1. Connectez-vous à l’aide de vos identifiants Canada Post.
  2. Sélectionnez le mode de paiement applicable à votre compte Canada Post.
  3. Examinez et acceptez les modalités de Canada Post autorisant la connexion à ShipTime.
  4. Une fois la connexion terminée, vous serez redirigé vers ShipTime. ShipTime Canada Inc.

Pour en savoir plus, consultez Partenariat de Canada Post avec ShipTime (BYOR).

Que se passe-t-il une fois mon compte de transporteur connecté?

Une fois la connexion active, vos tarifs BYOR admissibles peuvent être utilisés dans ShipTime.

La fonctionnalité BYOR actuelle de ShipTime permet également de comparer les tarifs de vos comptes de transporteur connectés aux tarifs ShipTime disponibles, selon vos préférences d’affichage des tarifs. ShipTime Canada Inc.

Effectuez une soumission de test après avoir connecté votre compte afin de confirmer que :

  • le transporteur apparaît dans les résultats
  • les services attendus sont disponibles
  • vos tarifs négociés sont affichés

Qui gère la facturation et le soutien des envois BYOR?

Comme un envoi BYOR utilise votre propre compte de transporteur, le transporteur gère généralement :

  • les frais de transport
  • les ajustements du transporteur
  • les contestations de facturation
  • les demandes de service propres à l’envoi

ShipTime demeure disponible pour les problèmes techniques liés à la plateforme ou à la connexion, ainsi que pour les questions admissibles concernant l’assurance ShipTime. ShipTime Canada Inc.

Que faire si mon compte de transporteur autorise les marchandises dangereuses?

Si vous avez une entente avec votre transporteur pour expédier des marchandises dangereuses avec votre propre compte, communiquez avec ShipTime après avoir connecté le compte.

Une étape de configuration supplémentaire peut être nécessaire avant que les services de marchandises dangereuses puissent être utilisés avec la connexion BYOR. ShipTime Canada Inc.

Que faire si les tarifs de mon transporteur n’apparaissent pas?

Si votre compte semble connecté, mais que les tarifs attendus n’apparaissent pas :

  • confirmez que la connexion du transporteur est active
  • vérifiez les renseignements de compte saisis
  • effectuez une nouvelle soumission de test avec un envoi admissible pour ce transporteur
  • confirmez que les services applicables sont activés sur votre compte direct auprès du transporteur

Si le problème persiste, communiquez avec techsupport@shiptime.com pour obtenir de l’aide avec la connexion.