Comment passer au prélèvement préautorisé (PAD) dans ShipTime

Le prélèvement préautorisé (PAD) permet aux clients ShipTime admissibles d’effectuer les paiements liés à leur compte de crédit directement à partir de leur compte bancaire plutôt que d’utiliser une carte de crédit.

Le PAD est offert aux clients ShipTime qui disposent d’un compte de crédit actif.

Qui peut utiliser le prélèvement préautorisé?

Pour passer au PAD, votre compte ShipTime doit avoir :

• un compte de crédit actif
• un mode de paiement actuellement associé au compte de crédit

Si vous n’avez pas encore de compte de crédit, consultez Comment demander un compte de crédit ShipTime.

Comment passer au prélèvement préautorisé?

1. Connectez-vous à votre compte ShipTime.
2. Accédez à Paramètres > Paiements.
3. Confirmez que votre Paiement par défaut est réglé sur Compte de crédit.

[CAPTURE D’ÉCRAN REQUISE – page Paiements montrant Compte de crédit comme mode de paiement par défaut]

1. Sélectionnez Passer au prélèvement préautorisé.

[CAPTURE D’ÉCRAN REQUISE – page Paiements montrant l’option Passer au prélèvement préautorisé]

1. Prenez connaissance des renseignements affichés, puis sélectionnez Accepter pour continuer.

Vous pouvez ensuite connecter votre compte bancaire de l’une des deux façons suivantes :

• connexion bancaire sécurisée
• vérification manuelle à l’aide de microdépôts

Comment connecter mon compte bancaire à l’aide de la connexion sécurisée?

1. Sélectionnez votre institution financière parmi les options disponibles ou utilisez la fonction de recherche.

[CAPTURE D’ÉCRAN REQUISE – écran de sélection de l’institution financière]

Si votre institution financière n’apparaît pas, vous pouvez utiliser l’option Vérifier manuellement décrite ci-dessous.

1. Connectez-vous de façon sécurisée à l’aide du processus d’authentification de votre institution financière.

[CAPTURE D’ÉCRAN REQUISE – écran de connexion bancaire sécurisée]

1. Suivez les étapes affichées pour autoriser la connexion.

Une fois le processus terminé, vous serez redirigé vers Paramètres > Paiements, où votre compte bancaire connecté apparaîtra comme mode de paiement.

[CAPTURE D’ÉCRAN REQUISE – page Paiements montrant le compte bancaire connecté]

Que faire si je ne souhaite pas connecter mon compte par l’intermédiaire des services bancaires en ligne?

Vous pouvez sélectionner Vérifier manuellement et connecter votre compte bancaire à l’aide du processus de vérification par microdépôts.

Cette option peut également être disponible si votre institution financière n’apparaît pas dans les résultats de recherche.

Comment fonctionne la vérification bancaire manuelle?

1. Sélectionnez Vérifier manuellement ou l’option disponible de vérification par microdépôts.
2. Entrez les renseignements bancaires demandés.
3. Sélectionnez Soumettre.

[CAPTURE D’ÉCRAN REQUISE – écran de vérification manuelle montrant les renseignements bancaires et le bouton Soumettre]

1. Deux petits dépôts seront envoyés dans votre compte bancaire.

Les instructions permettant de confirmer les montants seront envoyées à l’adresse courriel de comptabilité associée à votre compte ShipTime.

[CAPTURE D’ÉCRAN REQUISE – instructions de vérification par microdépôts]

1. Suivez les instructions reçues pour confirmer les montants des dépôts.
2. Examinez l’entente de prélèvement préautorisé, puis sélectionnez Accepter.

[CAPTURE D’ÉCRAN REQUISE – entente de prélèvement préautorisé montrant le bouton Accepter]

Que signifie le statut En attente?

Si vous utilisez la vérification manuelle, votre compte bancaire affichera le statut En attente jusqu’à ce que le processus de vérification soit terminé.

Vous pourriez également recevoir des courriels de suivi de Stripe contenant les instructions nécessaires pour terminer la vérification.

[CAPTURE D’ÉCRAN REQUISE – compte bancaire affichant le statut En attente]

Une fois la vérification terminée, le compte bancaire pourra être utilisé pour vos paiements PAD.

Que se passe-t-il une fois le PAD configuré?

Une fois votre compte bancaire connecté et vérifié :

• le compte bancaire apparaîtra sous Paramètres > Paiements
• il pourra être utilisé pour la facturation de votre compte de crédit
• les comptes vérifiés manuellement demeureront En attente jusqu’à la fin de la vérification

Pourquoi utiliser le prélèvement préautorisé?

Le PAD peut aider les clients ayant un compte de crédit à :

• réduire leur dépendance aux cartes de crédit
• gérer la facturation hebdomadaire directement à partir d’un compte bancaire
• conserver un mode de paiement constant à mesure que leur volume d’expédition augmente

Besoin d’aide pour configurer le PAD?

Si vous avez des questions sur votre admissibilité au PAD, la vérification bancaire ou votre compte de crédit, communiquez avec notre équipe Support Héroïque™.