Comment téléverser des documents douaniers dans un envoi international existant

Si un envoi international a déjà été créé, ShipTime peut vous permettre de téléverser des documents douaniers supplémentaires avant que l’envoi soit remis au transporteur.

Cette fonction peut être utile pour les documents qui ne peuvent être obtenus qu’après la création d’un numéro de suivi, comme les documents de Prior Notice de la FDA.

Quand puis-je téléverser des documents dans un envoi existant?

Des documents supplémentaires peuvent être téléversés lorsque :

• l’envoi a déjà été créé
• le transporteur prend en charge l’ajout électronique de documents
• l’envoi n’a pas encore été ramassé ou déposé
• l’option Téléverser des documents est toujours disponible pour l’envoi

Une fois que l’envoi est entré dans le réseau du transporteur et que les activités de suivi ont commencé, l’option permettant d’ajouter des documents ne sera plus disponible.

Comment téléverser un document?

1. Connectez-vous à votre compte ShipTime.
2. Accédez à Gérer > Historique et suivi.
3. Repérez et sélectionnez l’envoi international en attente.

Si le transporteur prend en charge l’ajout de documents supplémentaires, l’option Téléverser des documents apparaîtra.

1. Sélectionnez Téléverser des documents.
2. Choisissez un document existant parmi vos documents enregistrés ou téléversez-en un nouveau.
3. Ajoutez le document à l’envoi.

ShipTime vous permet d’enregistrer des documents et de les réutiliser pour de futurs envois, lorsque applicable.

Comment savoir si le document a bien été ajouté?

Une fois le document ajouté avec succès, ShipTime affichera un message de confirmation.

Le document joint peut également être consulté dans la section Facture douanière de l’envoi.

Quels transporteurs prennent en charge cette fonction?

L’ajout électronique de documents supplémentaires est actuellement disponible pour les envois admissibles avec :

• DHL
• FedEx
• UPS

L’option de téléversement apparaît seulement lorsque le transporteur et l’envoi prennent en charge cette fonction.

Puis-je ajouter un document après avoir remis l’envoi au transporteur?

Non.

Les documents requis doivent être téléversés avant le ramassage ou le dépôt de l’envoi.

Une fois les activités de suivi du transporteur commencées, les documents supplémentaires ne peuvent plus être téléversés dans ShipTime et l’option ne sera plus affichée.

Qu’en est-il des documents de Prior Notice de la FDA?

Les documents de Prior Notice de la FDA sont un exemple de document pouvant devoir être ajouté après la création de l’envoi, puisqu’un numéro de suivi peut être requis au préalable.

Si le Prior Notice s’applique à votre envoi, effectuez le processus requis auprès de la FDA, puis téléversez le document obtenu dans ShipTime avant de remettre l’envoi au transporteur.

Que faire si je dois ajouter des documents pendant la création de l’envoi?

Si vous disposez déjà des documents requis avant de créer l’étiquette, vous pouvez les enregistrer et les joindre pendant la préparation de l’envoi international.

Consultez Comment ajouter des documents douaniers pour les envois internationaux pour les instructions.

Besoin d’aide?

Si vous avez des questions sur le téléversement de documents dans un envoi international existant ou sur la prise en charge des documents électroniques, communiquez avec notre équipe Support Héroïque™.

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