Page d’aide – Mes renseignements

La page Mes renseignements vous permet de gérer les coordonnées principales et les renseignements d’adresse associés à votre compte ShipTime.

Le fait de maintenir ces renseignements à jour aide à assurer l’exactitude de vos étiquettes d’expédition, factures, notifications d’envoi et communications liées au compte.

Coordonnées principales

Utilisez cette section pour gérer les renseignements principaux de votre compte.

• Nom de l’entreprise : Entrez le nom de l’entreprise que vous souhaitez associer à votre compte ShipTime et afficher, lorsque applicable, sur les documents d’expédition et les communications.
• Pas une entreprise : Sélectionnez cette option si vous n’expédiez pas au nom d’une entreprise. ShipTime peut alors utiliser votre prénom et votre nom de famille plutôt qu’un nom d’entreprise.
• Courriel principal : Entrez l’adresse courriel principale utilisée pour les communications de compte et les mises à jour d’expédition.
• Courriel de comptabilité : Entrez l’adresse courriel qui doit recevoir les notifications de facturation et les factures. Elle peut être différente de votre courriel principal.
• Prénom / Nom : Entrez votre nom ou celui de la personne-ressource principale du compte.
• Numéro de téléphone : Fournissez un numéro de téléphone valide pour les communications liées au compte, aux envois ou aux transporteurs lorsque requis.

Adresse et préférences d’expédition

Utilisez cette section pour gérer votre adresse d’expédition principale et les préférences associées.

• Résidentiel : Sélectionnez cette option si votre adresse est résidentielle. L’identification exacte du type d’adresse peut aider à éviter des frais d’ajustement imprévus du transporteur.
• Adresse d’expédition par défaut : Entrez l’adresse principale que vous souhaitez que ShipTime utilise comme origine par défaut lors de la création d’envois.
• Détails de l’adresse : Assurez-vous que les renseignements suivants sont complets et exacts :
  • adresse
  • ville
  • province/État
  • code postal/ZIP
  • pays

Des renseignements d’adresse exacts aident à réduire les erreurs lors de la création de soumissions et d’envois.

Pourquoi garder Mes renseignements à jour?

Des renseignements à jour peuvent vous aider à :

• réduire la saisie répétitive
• maintenir l’exactitude des renseignements d’expédition et du compte
• assurer l’envoi des factures et notifications aux bons contacts
• réduire le risque d’ajustements liés au type d’adresse

Besoin d’aide?

Si vous avez des questions sur la modification des renseignements de votre compte ou de vos coordonnées, communiquez avec notre équipe Support Héroïque™.