Page d’aide – Mes ramassages

La page Mes ramassages vous permet de consulter l’état de vos ramassages de transporteur planifiés et d’identifier les ramassages manqués ou ceux qui n’ont pas pu être planifiés correctement.

Utilisez les sections numérotées dans la capture d’écran ci-dessous pour découvrir la fonction de chaque zone.

1. Ramassages planifiés
   Affiche les ramassages qui ont été planifiés avec succès et qui sont toujours en attente.
2. Ramassages manqués
   Affiche les ramassages qui ont été manqués. Lorsqu’une option est disponible, vous pouvez l’utiliser pour replanifier le ramassage.
3. Ramassages échoués
   Affiche les demandes de ramassage qui n’ont pas pu être planifiées avec succès.

Besoin d’aide?

Si vous avez des questions concernant un ramassage planifié, manqué ou échoué, communiquez avec notre équipe Support Héroïque™.