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Détails et tarification de l’assurance ShipTime
ShipTime Insurance aide à protéger les envois admissibles contre la perte ou les dommages lorsqu’une valeur assurée est ajoutée au moment de créer l’envoi.
Lorsque vous créez un envoi, entrez le montant que vous souhaitez assurer dans le champ Ins. Value ($). Le coût de l’assurance est calculé en fonction de la valeur assurée, du type d’envoi et, pour les expéditeurs du Québec, du tarif d’assurance applicable au Québec.
Combien coûte ShipTime Insurance?
Envois ShipTime
| Valeur assurée | Coût de l’assurance |
|---|---|
| 1 $ à 100 $ | Aucun frais d’assurance supplémentaire |
| 101 $ à 167 $ | Frais minimums de 2,50 $ |
| 168 $ à 5 000 $ | 1,50 $ par tranche de 100 $ de valeur assurée, calculé au prorata du montant exact |
Par exemple, une valeur assurée de 200 $ entraînerait des frais d’assurance d’environ 3,00 $.
Combien coûte l’assurance pour les envois BYOR?
Pour les envois Bring Your Own Rates (BYOR) utilisant votre propre compte de transporteur :
| Valeur assurée | Coût de l’assurance |
|---|---|
| 1 $ à 100 $ | Frais minimums de 2,50 $ |
| 101 $ à 167 $ | Frais minimums de 2,50 $ |
| 168 $ à 5 000 $ | 1,50 $ par tranche de 100 $ de valeur assurée, calculé au prorata du montant exact |
L’assurance BYOR est achetée par l’intermédiaire de ShipTime, même si l’envoi est effectué à l’aide de votre propre compte de transporteur.
Quels sont les tarifs d’assurance pour les expéditeurs du Québec?
Pour les envois assujettis à la tarification d’assurance du Québec :
| Valeur assurée | Coût de l’assurance |
|---|---|
| 1 $ à 100 $ | Aucun frais d’assurance supplémentaire |
| Plus de 100 $ | 2,00 $ par tranche de 100 $ de valeur assurée |
| Prime minimale, lorsqu’applicable | 2,50 $ |
Quelles sont les valeurs assurées maximales?
Les limites de couverture suivantes s’appliquent :
- 5 000 $ maximum par colis/article
- Jusqu’à 10 000 $ par colis/article pour les envois avec FedEx, Purolator, UPS ou Nationex
- 100 000 $ maximum par envoi/commande
- 10 000 $ maximum par palette pour les envois LTL
- 60 000 $ maximum par envoi/commande LTL
L’admissibilité à l’assurance demeure assujettie aux modalités, conditions, exclusions et restrictions applicables aux marchandises.
Que se passe-t-il si je laisse le champ Ins. Value ($) vide?
Si le champ Ins. Value ($) est laissé vide ou si vous entrez 0 $, ShipTime Insurance ne sera pas ajouté à l’envoi.
Cela signifie qu’une réclamation ne pourra pas être soumise par l’intermédiaire de ShipTime Insurance pour cet envoi.
La responsabilité du transporteur ou d’autres options de réclamation peuvent tout de même s’appliquer selon l’envoi, le transporteur et les circonstances.
Les frais d’expédition peuvent-ils être inclus dans la valeur assurée?
Oui.
ShipTime offre une option permettant d’ajouter automatiquement les frais d’expédition à la valeur assurée saisie dans le champ Ins. Value ($).
Lorsque cette option est activée, les frais d’expédition sont inclus dans le montant assuré et peuvent être inclus dans une réclamation admissible auprès de ShipTime Insurance.
Pour obtenir les instructions, consultez Comment inclure les frais d’expédition dans mon envoi assuré?
Comment soumettre une réclamation ShipTime Insurance?
Si vous avez acheté ShipTime Insurance et devez soumettre une réclamation, vous pouvez commencer le processus à partir de votre compte ShipTime.
Accédez à Gérer > Historique et suivi, trouvez l’envoi concerné, puis sélectionnez Faire une réclamation.
Pour les instructions complètes, consultez Comment soumettre une réclamation avec ShipTime Insurance.
Considérations importantes concernant l’assurance
Avant d’ajouter une assurance :
- entrez une valeur assurée exacte dans le champ Ins. Value ($)
- confirmez que l’article est admissible à la couverture
- vérifiez les limites de couverture ou exclusions applicables
- conservez les factures, reçus et autres preuves de valeur
- conservez l’emballage et le contenu si un envoi arrive endommagé
La couverture d’assurance est assujettie aux modalités et conditions applicables de ShipTime Insurance.
Besoin d’aide avec ShipTime Insurance?
Si vous avez des questions au sujet de la couverture, de la tarification, du champ Ins. Value ($) ou pour déterminer si ShipTime Insurance convient à votre envoi, communiquez avec notre équipe de Support Héroïque™.
Vous n’utilisez pas encore ShipTime? Créez votre compte ShipTime gratuitement pour accéder à des tarifs réduits auprès de transporteurs de premier plan, le tout sur une seule plateforme.