Guide d’aide étape par étape – Soumission et expédition ShipTime

L’outil Soumission et expédition de ShipTime vous accompagne tout au long du processus d’expédition, de la saisie des adresses et des détails du colis jusqu’au choix du transporteur, au ramassage ou au dépôt et au paiement.

Utilisez ce guide pour comprendre les options offertes à chaque étape.

Détails des adresses

Saisissez ou vérifiez les renseignements d’origine et de destination de votre envoi.

• Adresse d’expédition : Consultez ou modifiez l’adresse à partir de laquelle l’envoi sera expédié.
• Adresse de destination : Saisissez ou modifiez l’adresse du destinataire.

Options du destinataire

Des options supplémentaires peuvent comprendre :

• Adresse résidentielle : Sélectionnez cette option lorsque l’adresse de destination est résidentielle. L’identification correcte du type d’adresse peut aider à éviter des frais d’ajustement imprévus.
• Confirmer la livraison : Recevez un courriel de confirmation lorsque l’envoi est livré.
• Aviser le destinataire : Envoyez les renseignements de suivi au destinataire par courriel.
• Enregistrer dans le carnet d’adresses : Enregistrez les renseignements du destinataire pour de futurs envois.

Détails de l’envoi

Entrez les renseignements sur les colis et sélectionnez les options d’expédition applicables.

• Barre de progression de l’envoi : Indique votre étape actuelle. Vous pouvez sélectionner une étape précédente pour y revenir et apporter des modifications.
• Type de colis : Sélectionnez le type de colis qui correspond le mieux à votre envoi.
• Unités de mesure :
  • Métrique : kilogrammes (kg) et centimètres (cm)
  • Impérial : livres (lb) et pouces (po)
• Bibliothèque de boîtes : Sélectionnez une configuration de boîte enregistrée sous Paramètres > Boîtes.
• Copier : Dupliquez un colis et ajoutez-le à l’envoi.
• Supprimer : Retirez un colis de l’envoi.
• Ajouter des articles : Ajoutez des colis supplémentaires.
• Livraison le samedi : Sélectionnez cette option lorsque vous souhaitez une livraison le samedi, lorsque ce service est disponible.
• Manutention spéciale : Sélectionnez cette option lorsqu’elle s’applique aux colis surdimensionnés, irréguliers ou non standards, comme les pneus.
• Signature requise : Demandez au transporteur d’obtenir une signature lors de la livraison.

Options pour continuer

Choisissez comment poursuivre :

• Insta Ship : Sélectionne automatiquement le service disponible le moins cher et passe l’étape de sélection du transporteur.
• Choisir le transporteur : Passez à la page de sélection du transporteur et choisissez vous-même le service.

Choisir le transporteur

Consultez les options de transporteur et de service disponibles.

• Barre de progression de l’envoi : Indique votre progression dans le processus d’expédition.
• Évaluation du service : Consultez l’évaluation affichée pour le service du transporteur.
• Détails : Consultez le détail des frais applicables au service.
• Sélectionner : Choisissez le transporteur et le service que vous souhaitez utiliser.
• Enregistrer la soumission : Enregistrez la soumission, y compris les détails des adresses et le transporteur sélectionné, sous Soumissions enregistrées pour une utilisation ultérieure.

Ramassage ou dépôt

Choisissez comment remettre l’envoi au transporteur.

Ramassage

Sélectionnez Ramassage pour planifier un ramassage par le transporteur à l’aide des options de date et d’heure disponibles.

Dépôt

Sélectionnez Dépôt si vous prévoyez apporter l’envoi à un point de service autorisé du transporteur.

Utilisez le lien disponible pour trouver un point de dépôt à proximité.

Instructions spéciales

Ajoutez toute instruction de ramassage ou de livraison applicable pour le transporteur.

Finaliser et payer

Vérifiez les renseignements de l’envoi et du paiement avant de terminer l’achat.

• Barre de progression de l’envoi : Indique que vous avez atteint la dernière étape.
• Mode de paiement : Sélectionnez un mode de paiement enregistré ou ajoutez-en un nouveau.
• Modifier les détails de l’envoi : Revenez aux détails de l’envoi pour apporter des modifications.
• Modifier le tarif : Revenez à Choisir le transporteur pour sélectionner un autre service.
• Modifier le ramassage : Revenez à l’étape du ramassage ou du dépôt.
• Code promotionnel : Entrez et appliquez un code promotionnel admissible.
•  Procéder au paiement  : Effectuez le paiement et générez votre étiquette d’expédition.

Fonctions utiles de Soumission et expédition

L’outil vous permet également de :

• enregistrer les adresses fréquemment utilisées
• réutiliser les dimensions de boîtes enregistrées
• comparer les services de transport disponibles
• demander une livraison le samedi lorsque disponible
• sélectionner la manutention spéciale ou une signature lorsqu’elles sont requises
• enregistrer des soumissions pour plus tard
• choisir entre le ramassage et le dépôt
• appliquer des codes promotionnels admissibles
• utiliser Insta Ship lorsque vous souhaitez que ShipTime sélectionne le service disponible le moins cher

Besoin d’aide?

Si vous avez des questions pendant la création d’un envoi, communiquez avec notre équipe Support Héroïque™.