Comprendre les frais de traitement des étiquettes UPS et FedEx US

ShipTime applique des frais de traitement d’étiquette de 1,50 $ à certains envois créés à l’aide des tarifs ShipTime pour les services UPS domestiques au Canada et transfrontaliers ainsi que pour les services FedEx aux États-Unis.

Ces frais contribuent à couvrir le traitement supplémentaire, les exigences de conformité et la coordination avec le transporteur associés à ces services.

À quels envois ces frais s’appliquent-ils?

Les frais de traitement d’étiquette de 1,50 $ s’appliquent aux :

• envois UPS domestiques au Canada utilisant les tarifs ShipTime applicables
• envois UPS transfrontaliers utilisant les tarifs ShipTime applicables
• envois FedEx aux États-Unis utilisant les tarifs ShipTime applicables

Ces frais ne s’appliquent pas aux envois avec vos propres tarifs (BYOR).

Si un envoi admissible est annulé, les frais de traitement d’étiquette sont entièrement remboursables, ainsi que les frais d’expédition admissibles.

Pourquoi y a-t-il des frais de traitement d’étiquette?

Certains envois UPS et FedEx aux États-Unis nécessitent un traitement et un soutien opérationnel supplémentaires.

Cela peut comprendre :

• des exigences supplémentaires de traitement par le transporteur
• de la coordination liée aux envois transfrontaliers et aux douanes
• des exigences liées au courtage
• des ajustements de facturation ou de douane après l’expédition
• du soutien administratif et de conformité supplémentaire

Les frais de traitement d’étiquette permettent à ShipTime de gérer ces exigences tout en continuant à vous offrir du soutien tout au long du processus d’expédition.

Où verrai-je ces frais?

Les frais de traitement d’étiquette sont affichés avant que vous finalisiez votre envoi.

Choisir un transporteur

À l’étape Choisir un transporteur, un avis concernant les frais de traitement d’étiquette apparaît sous le prix de chaque service applicable.

Finaliser et payer

Les frais sont également affichés à l’étape Finaliser et payer dans le détail du prix de l’envoi.

Les frais sont appliqués lorsque l’étiquette d’expédition applicable est générée.

Que se passe-t-il si j’annule l’envoi?

Si vous annulez un envoi admissible, les frais de traitement d’étiquette de 1,50 $ sont entièrement remboursables.

Les exigences standards d’annulation et de remboursement de l’envoi continuent de s’appliquer.

Référence rapide

Vous avez des questions au sujet des frais de traitement d’étiquette?

Si vous ne savez pas pourquoi des frais de traitement d’étiquette ont été appliqués à votre envoi ou si vous avez besoin d’aide pour examiner des frais, communiquez avec notre équipe de Support Héroïque™. Nous pouvons examiner l’envoi avec vous et vous aider à clarifier les frais applicables.

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