Que sont les évaluations des transporteurs dans ShipTime?

Les évaluations des transporteurs dans ShipTime sont basées sur les commentaires de clients qui ont utilisé des services de transport précis.

Ces évaluations apparaissent lorsque vous comparez les options d’expédition et peuvent vous aider à évaluer le rendement d’un service avant de choisir un transporteur.

Comment les évaluations des transporteurs peuvent-elles m’aider?

Les évaluations vous donnent un moyen supplémentaire de comparer les services d’expédition disponibles.

Elles peuvent vous aider à :

• voir comment d’autres clients ShipTime ont évalué un service de transport
• comparer la qualité du service avec le prix et le délai de livraison estimé
• faire un choix plus éclairé en fonction d’expériences récentes
• repérer les services qui obtiennent régulièrement de bonnes évaluations

Où puis-je trouver les évaluations des transporteurs?

Les évaluations des transporteurs sont affichées à l’écran de sélection lorsque vous comparez les services d’expédition disponibles.

 
Selon le service, vous pouvez voir un grand nombre d’évaluations de clients reflétant leurs expériences antérieures avec cette option.

Que signifie le badge ShipTime Guaranteed?

Certains services peuvent afficher un badge ShipTime Guaranteed.

Ce badge met en évidence les services de transport qui ont démontré un bon rendement et obtenu des évaluations élevées de façon constante.

 
Le badge vise à aider à repérer les services recommandés par ShipTime en fonction de leur rendement et des commentaires des clients.

Que dois-je considérer lorsque je choisis un transporteur?

Les évaluations sont utiles, mais elles devraient être prises en compte avec les autres renseignements affichés dans ShipTime, notamment :

• le prix
• le délai de livraison estimé
• le type de service
• les options de livraison offertes
• le statut de garantie, lorsqu’il s’applique
• les besoins particuliers de votre envoi

L’option la moins chère n’est pas toujours la mieux adaptée à chaque envoi. Examiner tous les renseignements disponibles peut vous aider à choisir le service qui répond le mieux à vos besoins.

Si vous avez des questions sur les options de transport offertes pour un envoi, communiquez avec notre équipe Support Héroïque™.