Qu’est-ce que la signature d’un adulte et comment fonctionne-t-elle?

La signature d’un adulte est une option de livraison qui exige que le destinataire respecte l’âge minimum établi par le transporteur avant de pouvoir signer pour l’envoi.

Cette option peut offrir un niveau de confirmation supplémentaire lorsque l’expéditeur souhaite s’assurer que le colis est remis à un adulte.

Comment demander une signature d’un adulte?

Lorsque vous créez un envoi dans ShipTime, l’option Signature d’un adulte est disponible à l’écran des détails d’expédition lorsqu’elle est prise en charge par le transporteur et le service sélectionnés.

Le coût de la signature d’un adulte varie selon le transporteur et le service. Les frais applicables seront affichés avec les options de transport disponibles avant l’achat de l’envoi.

Seuls les services qui prennent en charge cette option l’afficheront.

Puis-je définir la signature d’un adulte comme option par défaut?

Oui.

Pour définir la signature d’un adulte comme option par défaut pour vos futurs envois :

1. Accédez à Paramètres.
2. Sélectionnez Préférences et Valeurs par Défaut .
3. Repérez le paramètre Signature.
4. Sélectionnez Adulte.

Vous pouvez toujours vérifier et modifier les options lors de la création d’un envoi individuel.

Quels transporteurs prennent en charge la signature d’un adulte?

La disponibilité varie selon le transporteur, le service, la destination et le type d’envoi.

Purolator, Postes Canada, Canpar et Loomis

Purolator, Postes Canada, Canpar et Loomis prennent en charge la signature d’un adulte pour les envois nationaux admissibles au Canada.

Cette option peut ne pas être offerte pour les envois internationaux avec ces transporteurs.

FedEx

FedEx prend en charge la signature d’un adulte pour certains services nationaux et internationaux admissibles.

Vérifiez toujours les options de service disponibles dans ShipTime, puisque la disponibilité peut varier.

Quel âge est requis pour la signature d’un adulte avec Postes Canada?

Pour les livraisons au Canada, Postes Canada exige généralement que le destinataire soit âgé d’au moins :

• 19 ans dans la plupart des provinces et territoires
• 18 ans au Québec, au Manitoba et en Alberta

Le destinataire peut devoir présenter une preuve d’âge acceptable au moment de la livraison.

La signature d’un adulte est-elle toujours disponible?

Non. La signature d’un adulte est offerte uniquement lorsqu’elle est prise en charge par le transporteur, le service, la destination et les détails de l’envoi.

Si l’option n’apparaît pas lors de la création de l’envoi, elle n’est pas disponible pour ce service.

Si vous ne savez pas si la signature d’un adulte est offerte pour un envoi, communiquez avec notre équipe Support Héroïque™.

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