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ShipAudit est un service automatisé d’audit des expéditions destiné aux comptes de transporteur connectés avec Bring Your Own Rates (BYOR). Il analyse les factures admissibles afin de repérer certaines erreurs de facturation et peut soumettre automatiquement des réclamations au transporteur concerné.
ShipAudit peut notamment aider à repérer :
- les frais en double
- les frais non autorisés
- les erreurs de poids dimensionnel
- les retards de livraison ou autres défaillances de service admissibles
- d’autres écarts de facturation
Quels sont les principaux avantages de ShipAudit?
ShipAudit offre notamment :
- l’audit automatisé des factures
- la soumission automatique de réclamations lorsqu’un écart admissible est détecté
- aucun frais d’abonnement mensuel ou récurrent
- des remboursements crédités par le transporteur lorsqu’une réclamation est approuvée
Qui peut utiliser ShipAudit?
ShipAudit est destiné aux envois créés à l’aide de vos propres comptes de transporteur connectés par l’entremise de BYOR.
Il ne s’applique pas aux envois achetés avec les tarifs réduits de ShipTime.
Si vous n’avez pas encore connecté votre propre compte de transporteur, vous pouvez le faire à partir de la section Transporteurs dans ShipTime. BYOR vous permet d’utiliser vos propres tarifs négociés tout en continuant à gérer vos envois dans la plateforme ShipTime.
Comment m’inscrire à ShipAudit?
Si vous avez déjà des comptes BYOR admissibles connectés, ShipTime peut vous proposer d’activer ShipAudit pour ces comptes.
Vous pouvez également être en mesure de vous inscrire à ShipAudit au moment de connecter un compte de transporteur admissible en fournissant les renseignements de facturation requis.
Comment consulter les réclamations et remboursements ShipAudit?
Une fois ShipAudit connecté, vous pouvez accéder au tableau de bord ShipAudit pour consulter les activités d’audit, les réclamations et les remboursements.
Le tableau de bord ShipAudit est accessible à partir de votre tableau de bord ShipTime ou de la page Transporteurs.
Tableau de bord ShipTime
Page Transporteurs 
Quels transporteurs sont pris en charge par ShipAudit?
ShipAudit fonctionne avec les comptes BYOR admissibles, notamment auprès de grands transporteurs comme :
- FedEx
- UPS
- Postes Canada
- d’autres transporteurs admissibles connectés
D’autres transporteurs peuvent également être disponibles directement dans le tableau de bord ShipAudit.
ShipAudit fonctionne-t-il avec un abonnement?
Non. ShipAudit ne nécessite aucun abonnement mensuel ou récurrent.
Comment fonctionnent les remboursements?
Lorsqu’une réclamation ShipAudit est approuvée, le transporteur applique le remboursement à votre compte ou à la facture applicable.
Selon le modèle actuel de ShipAudit, vous conservez 60 % du remboursement approuvé, tandis que 40 % est facturé comme frais de service ShipAudit.
Qui dois-je contacter pour obtenir du soutien avec ShipAudit?
Le soutien ShipAudit est actuellement assuré par LateShipment.
Téléphone : 1-888-930-5934
Courriel : support@lateshipment.com
Pour obtenir de l’aide avec la connexion d’un compte BYOR ou l’accès à ShipAudit dans ShipTime, communiquez avec notre équipe Support Héroïque™.
Vous n’utilisez pas encore ShipTime? Créez votre compte ShipTime gratuitement pour accéder à des tarifs réduits auprès de transporteurs de premier plan, le tout sur une seule plateforme.